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Tutti gli ordini effettuati entro le 13:00 vengono spediti il giorno stesso, a condizione che il gioiello sia disponibile e che sia un giorno lavorativo. Nel caso specifico di prodotti in pre-ordine, la data di spedizione prevista è indicata sulla pagina del prodotto. I gioielli su misura vengono spediti entro un periodo massimo di 2 o 3 settimane.

Gli ordini vengono spediti dal nostro laboratorio con sede ad Aix en Provence.

Il servizio di consegna è disponibile in Francia e in tutti i paesi dell'UE. Per consegne in altri paesi del mondo, vi preghiamo di contattarci direttamente al seguente indirizzo email: contact@tetesblondes.com

Francia metropolitana e Corsica

Spedizione standard Lettera Verde con tracciamento (D+3) : 3,90€ - Gratuita per acquisti a partire da 60€
Spedizione Mondial Relay (D+3) : 4,90€
Spedizione Colissimo Punto di Ritiro (D+2) : 4,90€
Spedizione Colissimo a domicilio (D+2) : 7,90€
Spedizione express Chrono Punto di Ritiro (D+1 a D+2) :7,90€

Europa

Ordine < 68€

Spedizione Mondial Relay (D+5) * : 4,90€
Spedizione Colissimo Europa Tracciato (D+3) : 12,00€

Ordine >= 68€

Spedizione Mondial Relay (D+5) * : 4,90€
Spedizione Colissimo Europa Tracciato (D+3) : 9,90€

* Solo Belgio e Lussemburgo

Indipendentemente dalla destinazione e dal corriere scelto, riceverai un'e-mail al momento della spedizione del tuo ordine che ti permetterà di seguirlo fino all'arrivo.

Dalla Francia metropolitana e dalla Corsica

È possibile restituire il prodotto gratuitamente entro 14 giorni dalla ricezione.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, oppure si potrà scegliere di ricevere un buono valido per 6 mesi sul sito www.tetesblondes.com.

Dagli altri paesi dell'UE

Il periodo di reso è di 14 giorni dalla ricezione. I costi di restituzione sono a carico del cliente.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. È anche possibile ricevere un buono valido 6 mesi sul nostro sito.

Il gioiello/i gioielli restituito/i deve/devono essere tassativamente in perfette condizioni, non indossato/i, e rimesso/i nella sua/loro confezione originale. Non deve/devono presentare alcun segno di utilizzo e deve/devono essere accompagnato/i da tutti i suoi/loro accessori (sacchetti, tatuaggi...).

Solo dopo aver verificato che queste condizioni siano soddisfatte potremo procedere al rimborso dei tuoi articoli.

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Le richieste di reso sono possibili entro 14 giorni dall'ordine.

Per la riparazione o il restauro di un gioiello, il nostro laboratorio gestisce ogni richiesta individualmente. Ci vogliono in media 2 o 3 settimane per la restituzione del gioiello riparato.

I nostri gioielli sono garantiti 1 anno dalla data di acquisto per un ordine effettuato sul nostro sito. Se durante questo periodo uno dei vostri gioielli si dovesse rompere o, eccezionalmente, il filo si dovesse allentare, ci occuperemo della riparazione a condizione che siate in possesso del ciondolo e della targhetta del marchio almeno.

Per l'acquisto dei nostri gioielli presso uno dei nostri punti vendita, anch'essi sono garantiti per 1 anno, previa presentazione di una prova d'acquisto in negozio. Ci occuperemo della riparazione a condizione che siate in possesso del ciondolo e della targhetta del marchio almeno.

Per qualsiasi acquisto la cui validità della garanzia sia scaduta, è possibile usufruire del servizio post-vendita (sia che si tratti di un acquisto sul nostro sito o in negozio). Verrà richiesto un costo fisso di 15 euro IVA inclusa. Nella barra di ricerca, potete digitare direttamente SAV e accedere al link di pagamento. Una volta convalidato il pagamento, inviate il vostro gioiello al 509 allée du Verdon - Parc Spirit du Verdon - BAT E1 13770 Venelles all'attenzione di sunnyland creations. Per la restituzione e il tracciamento del vostro gioiello, specificate nell'invio i vostri dati personali, un indirizzo email e un numero di cellulare.

Puoi pagare i tuoi articoli utilizzando diversi metodi di pagamento.

• Pagamento con carta di credito (CB, Master Card, American Express, Visa)
• Pagamento con PayPal
• Pagamento in 3 rate con Alma
• Pagamento con Apple Pay
• Pagamento tramite bonifico bancario
• Pagamento tramite assegno

Tutti i nostri metodi di pagamento con carta di credito sono certificati SSL, il che vi permette di effettuare le vostre transazioni in tutta sicurezza. I vostri dati personali sono protetti e crittografati.

I nostri gioielli vengono spediti in un sacchetto di cotone biologico firmato Têtes Blondes che potrete riutilizzare in seguito! Inoltre, il sacchetto contenente il vostro gioiello è avvolto in un foglio di carta velina Made in France.

Tutti i nostri gioielli sono confezionati come regali! Che sia per voi o per fare un regalo, riceverete il vostro gioiello confezionato come tale. Un motivo in più per farsi un piacere!

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I nostri gioielli sono molto resistenti e non devono essere tolti prima di fare la doccia. Si possono indossare anche quando si nuota in mare o in piscina. Per quanto riguarda i nostri ciondoli in argento 925 o placcati oro, non c'è da preoccuparsi! Tuttavia, se il ciondolo si sporca annerendosi leggermente (un naturale processo di ossidazione), sarà sufficiente pulirlo delicatamente con un panno per farlo (ri)brillare!

Tuttavia, alcuni dei nostri gioielli con perle d'oro richiedono un'attenzione particolare. Questa perla "Gold" è specifica nel nostro catalogo ed è placcata in oro. I gioielli che utilizzano questa perla sono accompagnati da una carta che specifica che "Per mantenere la lucentezza della nostra placcatura in oro 3 micron o delle perle Miyuki dorate, del modello che hai scelto, ti raccomandiamo di proteggerla dall'umidità, dai prodotti cosmetici e dai prodotti per la casa che potrebbero degradare la doratura".

La maggior parte dei nostri gioielli sono collane-bracciali 2 in 1. Sono stati quindi realizzati per essere indossati come collana o come bracciale a seconda dei vostri desideri! I nostri pezzi sono assemblati su un cordino in silicone molto resistente, senza chiusura e regolabile. Facili da indossare e togliere, si adattano naturalmente al polso e al collo di chiunque.