Quel est le délai pour un remboursement ou un avoir ?
Depuis la France Métropolitaine et la Corse
Vous avez la possibilité de retourner le produit gratuitement dans les 14 jours suivant sa réception.
Vous serez remboursé(e) dans les 14 jours qui suivront la réception de votre retour, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour votre commande ou pouvez choisir de recevoir un avoir valable 6 mois sur le site www.tetesblondes.com.
Depuis les autres pays de l’UE
Le délai de retour est également de 14 jours suivant sa réception. Les frais de retour restent à votre charge.
Le remboursement se fera dans les 14 jours qui suivent la réception de votre retour, par le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour votre commande. Il est également possible de recevoir un avoir valable 6 mois sur notre site.
Quelles sont les conditions de retours ?
Le ou les bijou(x) retourné(s) doivent impérativement être en parfait état, ne pas avoir été porté(s), et remis dans leur emballage d’origine. Ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, et être accompagné(s) de tous leurs accessoires (pochettes, tatoo...).
Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous pourrons procéder au remboursement de vos articles.
Quelle est la procédure à suivre pour renvoyer un article ?
Si vous souhaitez retourner un produit, rendez-vous dans votre compte personnel > Commandes et Retours.
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Les demandes de retours sont possibles dans un délai de 14 jours suivant la commande.
